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Organisationsentwicklung
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Was bringt eine Organisationsentwicklung durch HCC?
Ziele und Nutzen
Im Bereich der Organisationsentwicklung beraten und begleiten wir Sie und Ihre Institution in Phasen der Veränderung. Wir unterstützen Sie dabei, Ziele klar zu definieren und Wege zu finden, diese Ziele ökonomisch und schnell zu erreichen. Die größtmögliche Zufriedenheit bei allen Beteiligten steht für uns dabei im Mittelpunkt.
Vorgehen
Bei einer gründlichen und systematischen Bedarfserfassung beziehen wir nicht nur die Personalverantwortlichen, sondern auch die Mitarbeiter hinsichtlich ihres Fortbildungsbedarfs mit ein. Dabei ist nicht die Vielzahl der Aktivitäten und das Budget ausschlaggebend, sondern vor allem die Art und Weise wie Bedürfnisse und Ziele der Organisation und der Mitarbeiter in Verbindung gebracht werden.
Was eine Organisationsentwicklung durch HCC wirklich bringt, lassen wir doch am besten jene sagen, die es wissen müssen - unsere Kunden:
 Dr. Lisbeth Birmily
Sozial Global
Geschäftsführerin
"Sozial Global ist einer der größten Anbieter sozialer Dienstleistungen in Wien und
stand 2008 vor der großen Herausforderung..." mehr!
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Fallbeispiele Organisationsentwicklung: Sozial Global und Haus Pater Jordan
Download Infoblatt (Auszug HCC Jahresbericht 2009)
Was
ist unser Verständnis von Organisationsentwicklung?
Organisationsentwicklung ist ein systematischer Prozess, der geplant, gezielt und gesteuert Veränderungen und Entwicklungen in Organisationen initiiert, begleitet und evaluiert. Im Blickpunkt der Veränderung stehen dabei für uns nicht nur technische und organisatorische Strukturen und Abläufe, sondern auch zwischenmenschliche Kommunikations- und Verhaltensmuster. Unser Ziel ist es dabei, die Fähigkeiten der Organisation und all ihrer Mitarbeiter zu nutzen und miteinzubeziehen. Die sozialen Regeln der jeweiligen Gemeinschaft und die Interessen der Mitarbeiter finden ebenso Berücksichtigung. Ziel unserer Organisationsentwicklungen ist es, die Effektivität der Organisationseinheiten zu steigern und gleichzeitig die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu erhöhen.
Der/die Organisationsentwickler/in hat dabei die Aufgabe, mit Hilfe der zur Verfügung stehenden Methoden optimale Rahmenbedingungen für die Umsetzung der Ziele zu schaffen. Wir präsentieren der Organisation dabei keine vorgefertigten Lösungen, sondern diese wird bei dem Prozess der Problemlösungsfindung begleitet und unterstützt.
Um eine aktive Teilnahme am Veränderungsprozess möglich zu machen, ist das Problembewusstsein ein wichtiger Baustein zum Erfolg. Wichtig ist uns dabei stets die Teilnahme der Führungskräfte sämtlicher Organisationseinheiten und auch die entsprechende Motivation der jeweiligen Mitarbeiter. Sind diese beiden Vorraussetzungen gegeben, so steht einer erfolgreichen Umsetzung der gemeinsamen Ziele nichts mehr im Weg. Denn mit Methoden, welche mit der Einbeziehung der Wünsche und Hoffnungen aller Beteiligten arbeiten, haben Sie die größten Erfolgs- und Realisierungschancen!
Wie entstand das Konzept der Organisationsentwicklung?
Kurz nach dem Zweiten Weltkrieg begannen Forscher in den USA, die Ergebnisse aus der Gruppendynamik auf Unternehmen und größere Organisationen anzuwenden. Die Arbeit mit unstrukturierten Klein- und Großgruppen (Organisationslaboratorium), sowie der Einbezug der Betroffenen in die Auswertung von Umfragen (Survey-Feedback) legten den Grundstein zur heutigen Organisationsentwicklung.
Das sagen unsere Kunden (Langfassung):
Dr. Lisbeth Birmily
Sozial Global
Geschäftsführerin
"Sozial Global ist einer der größten Anbieter sozialer Dienstleistungen in Wien und
stand 2008 vor der großen Herausforderung, die Abteilungen Soziale Dienste und
Hauskrankenpflege zusammenzuführen, um
• KundInnenbedürfnisse bestmöglich zu erfüllen
• MitarbeiterInnen im Innen- und Außendienst bestmöglichst zu unterstützen
• den Anforderungen von FördergeberInnen (FSW) gerecht zu werden und
• die Qualität der Arbeit sicherzustellen
Die kompetente und persönlich gestaltete Prozessbegleitung durch das Unternehmen health care communication ermöglichte es Sozial Global die definierten Ziele wie in Form von
• Schaffung von multiprofesionellen Teams
• Teamarbeit und klare Aufgabenteilung im Innendienst
• Qualitätssicherung der erbrachten Leistung und
• Ausrichten der Dienstleistung auf Kundenwünsche
optimal um umzusetzen. Besonderer Wert wurde im Prozess auf eine möglichst hohe MitarbeiterInnenpartizipation gelegt, Rückmeldungen der MitarbeiterInnen bestätigen den eingeschlagenen Weg als arbeitserleichternd und zukunftsweisend." zurück
 Eva Bernscherer
Haus Pater Jordan
Geschäftsführung, Pflegedirektorin, Heimleitung
"Durch die Unterstützung und Begleitung von HCC ist uns in extrem
kurzer Zeit die Reorganisation unseres Pflegeheimes gelungen.
Für mich bestechend sind die große Bandbreite des Angebotes von HCC und die hohe Flexibilität in der praktischen Umsetzung. So konnten wir in nur 9 Monaten in den Bereichen Pflege- und Betreuungsqualität, Personalentwicklung, strategische Ausrichtung und Kommunikation sowie dem Förderwesen ein gutes Fundament für unsere weiterführenden Pläne schaffen.
Es ist gelungen, die MitarbeiterInnen optimal in den gesamten Prozess einzubinden, wodurch das neue Konzept gut angenommen wurde.
Enorm wichtig war in dieser Zeit die professionelle Begleitung von HCC, als sich das Haus Pater Jordan mit katastrophalen Medienberichten konfrontiert sah. Die sofort eingeleiteten Maßnahmen zur psychischen Unterstützung der MitarbeiterInnen, ehrenamtlichen MitarbeiterInnen und der Angehörigen unserer BewohnerInnen hat uns diese Krise gestärkt meistern lassen. Allein diese Tatsache spricht für die hohe Kompetenz von HCC.
Und weil wir ein sehr kreatives und innovatives Haus sind sagen wir vorerst danke, freuen uns aber schon auf unser nächstes gemeinsames Projekt, in dem es um Fachkompetenz und Dienstleistungsqualität, unter dem immer größer werdenden finanziellen Druck, gehen wird." zurück
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